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Teléfono +86-571-85020366
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Preguntas frecuentes
¿Qué productos fabrica DIGICAST?+
Diseñamos y producimos codificadores/transcodificadores de vídeo, moduladores de RF (DVB-C, DVB-T/T2, ATSC, ISDB-T), sistemas de cabecera IPTV/OTT, decodificadores/IRD y soluciones FTTH/CATV - además de sistemas completos llave en mano para hoteles, hospitales, ISP y emisoras.
¿Ofrecen servicios de OEM/ODM?+
Sí. Ofrecemos OEM/ODM completo: diseño de hardware, personalización de software, etiquetado privado y producción en masa. Nuestro equipo de I+D admite APK/UI personalizados para proyectos de IPTV de hoteles y complejos turísticos.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?+
MOQ depende del producto. Los dispositivos estándar suelen comenzar con 1 unidad para muestras, con precios por volumen para pedidos al por mayor. Contáctenos con su cantidad objetivo para una cotización.
¿Cuáles son sus plazos de entrega?+
Los artículos-en stock normalmente se envían en un plazo de 3 a 5 días hábiles. OEM/ODM personalizados o pedidos grandes suelen tardar entre 2 y 4 semanas. El momento exacto se confirma después de que revisemos sus especificaciones.
¿Qué métodos y condiciones de pago aceptan?+
Aceptamos T/T, L/C y los principales métodos seguros. Los términos comunes son depósito del 30% + 70% antes del envío para nuevos clientes; Hay mejores condiciones disponibles para socios habituales.
¿Cómo se realiza el envío y cuáles son los incoterms?+
Realizamos envíos a todo el mundo por DHL, FedEx, UPS o transporte aéreo/marítimo. Comúnmente cotizamos EXW, FOB y CIF - díganos su puerto preferido y arreglaremos el resto.
¿Qué certificaciones tienen sus productos?+
Nuestros productos cuentan con las certificaciones CE, FCC y RoHS, y la empresa cuenta con la certificación ISO 9001. Se admite el cumplimiento específico de la región- (por ejemplo, ATSC para Norteamérica, DVB para EMEA).
¿Qué garantía y soporte postventa-ofrecéis?+
Ofrecemos una garantía de calidad y soporte postventa{0}}de por vida, incluido acceso remoto las 24 horas, los 7 días de la semana para asistencia técnica. Se incluyen actualizaciones de firmware y ayuda para la configuración.
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Dirección: Sala 908, 9/F, NO.1 BUILDING YITIAN PLAZA, 292 EASTCOM AVENUE, HANGZHOU, 310053, CHINA
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