Preguntas frecuentes
P: ¿Cuál es el tipo de su empresa?
A: DIGICAST es una empresa de alta tecnología que se concentra en la investigación, fabricación, venta y servicio de ingeniería de equipos de transmisión y cabecera de TV digital con más de 10 años de historia en China.
P: ¿Qué tipo de producto ofrece su empresa?
A: Nuestros productos principales incluyen: equipos y sistemas de cabecera de transmisión de TV digital, como captadores de señales de cabecera, decodificadores de receptores integrados DVB-S/S2/ATSC/DVB-T/ISDB-T/DVB-C, codificadores de video HD/SD que admiten multiplexación, entrada y salida ASI, entrada de sintonizador multicanal, transmodulador de salida RF, modulador codificador de salida HDM a RF multicanal, entrada IP y ASI, RF con modulador de salida opcional DVB-C, DVB-T, ISDB-T y ATSC, solución IPTV/OTT para hoteles, hospitales y aplicaciones comunitarias.
P: ¿Cuánto dura su garantía?
R: Normalmente, Digicast ofrece cinco años de servicio posventa con sus problemas de calidad y soporte técnico de por vida.
P: ¿Por qué lo elijo como proveedor de nuestros productos?
A: DIGICAST está construyendo mercados tanto nacionales como extranjeros al mismo tiempo que hace una buena contribución a la industria de transmisión de televisión, que es la primera clase nacional de productos de sistemas operativos de video profesionales y proveedores de servicios técnicos.
P: ¿Podemos obtener una cotización de un artículo?
R: Por supuesto, entendemos que es posible que necesite un presupuesto para cada artículo en algún momento. Envíenos un correo electrónico o llámenos al info@digicast.cn y le responderemos con un presupuesto.
P: ¿Cómo puedo obtener ayuda de soporte técnico?
A: Envíenos un correo electrónico o utilice WhatsApp para comunicarse con el servicio de ventas. Nuestro personal de soporte técnico intentará responder de manera oportuna.
P: ¿Qué tipo de forma de envío se utiliza para la muestra y el envío?
R: Normalmente enviaremos por vía aérea exprés, como DHL, FedEx, UPS o según las necesidades de los clientes.
P: ¿Cuándo se enviará mi pedido?
A: Por lo general, organizaremos la entrega dentro de 3-5 días hábiles después de recibir el pago, si hay algunos requisitos personalizados o pedidos por lotes, confirme con el representante de ventas.
P: ¿Cuáles son mis opciones de pago?
A: podemos aceptar pagos mediante transferencia bancaria, T/T, Paypal (tarifa adicional del 5 %), Western Union, pedido de garantía de Alibaba opcional
P: ¿Pueden hacer OEM para nosotros?
R: Sí. Si hay una cierta cantidad de pedido, podemos hacer OEM, incluida la impresión, el logotipo y el modelo personalizado para usted.
P: ¿Cuál es su MOQ?
R: Debido a que nuestra empresa produce una variedad de productos, la cantidad mínima de pedido varía en consecuencia. Los diferentes productos se ven afectados por las reservas de materia prima, el valor del producto, el ciclo de producción, el progreso del pedido y el inventario. La cantidad mínima de pedido de algunos productos es de 1 pieza, mientras que la cantidad mínima de pedido de algunos productos puede superar las 1,000 piezas. Pregunte a nuestro vendedor en detalle para obtener la información más reciente y precisa.
P: ¿Cómo se llama su fábrica y dónde está ubicada?
A: El nombre de nuestra fábrica es Hangzhou Dtvane Tech Co., Ltd., ubicada en Binkang Road, distrito de Binjiang, Hangzhou, China.
P: ¿Qué es una cabecera?
R: Una cabecera se utiliza para recibir canales de TV de fuentes externas y convertirlos a un formato unificado para su distribución a los televisores de las habitaciones. Una cabecera tradicional consta de antenas terrestres y/o satelitales y un dispositivo que convierte las señales de TV.
P: ¿Cabecera de transmisión o cabecera de IPTV?
R: Una cabecera de transmisión se utiliza para la distribución en una red de antena coaxial dentro del edificio. Una cabecera de IPTV se utiliza para transmitir canales de IPTV de multidifusión a través de una red de área local (LAN) en lugar de la red coaxial. Por lo tanto, si ya tiene una red coaxial y no desea actualizar a IPTV y LAN, necesita una cabecera de transmisión; de lo contrario, una versión IPTV. Algunos sistemas de TV de hoteles utilizan ambos para distribuir diferentes tipos de canales, pero la versión más rentable es optar por uno u otro.
P: ¿De dónde vienen los canales de televisión?
R: La cabecera normalmente recibe canales de televisión de antenas parabólicas, antenas terrestres y/o cable de operadores de televisión por cable. También es posible recibir canales de televisión de Internet y otros equipos de red como cámaras IPTV o computadoras.